Восточно-Казахстанская область активно внедряет реформы в государственном аппарате, делая работу госслужбы более современной, профессиональной и ориентированной на граждан. Об этом сегодня на брифинге в Региональной службе коммуникаций сообщил и.о. руководителя Департамента по делам государственной службы ВКО Рауан Слямхан.
По словам чиновника, основная цель реформы – превратить государственную службу в сервис, который учитывает потребности людей и соответствует современным требованиям эффективности.
Главным принципом становится не человек для государства, а государство для человека. Вводится клиентоориентированная модель работы, при которой приоритетом является удобство граждан, доступность государственных услуг и эффективность решения их вопросов, – подчеркнул Рауан Слямхан.
Особое внимание уделяется прозрачности и добропорядочности работы госслужащих. Новые стандарты включают:
- нулевую терпимость к коррупции и конфликту интересов;
- ответственность перед обществом и соблюдение этических норм;
- формирование безупречной репутации и патриотизма среди сотрудников.
Реформа также предполагает цифровизацию ключевых кадровых процессов. Полный переход на электронную систему «Е-қызмет» позволит:
- проводить отбор на госслужбу полностью онлайн;
- обеспечить прозрачность конкурсных процедур и единые стандарты оценки кандидатов;
- сократить влияние человеческого фактора и ускорить процесс отбора.
Кроме того, внедряется механизм горизонтального карьерного продвижения, усиливается система подготовки кадров и совершенствуется правовой статус госслужащих.
Реформа ориентирована на более современное взаимодействие государства с населением: проактивное оказание услуг, устранение административных и цифровых барьеров, улучшение обратной связи с гражданами.
Госслужба перестаёт быть только системой исполнения обязанностей. Она становится институтом, через который государство эффективно взаимодействует с обществом, – добавил Рауан Слямхан.
Реформа направлена на то, чтобы каждый гражданин чувствовал удобство, доступность и качество государственных услуг, а государственный аппарат работал прозрачно, профессионально и этично.
