В Восточно-Казахстанской области на системной основе ведётся работа по регулированию деятельности субъектов естественных монополий и защите прав потребителей.
В первом полугодии 2026 года Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики РК по ВКО рассмотрел обращения жителей и юридических лиц, а также провёл мониторинг обоснованности тарифов, исполнения инвестиционных программ и тарифных смет.
Об этом на брифинге на площадке Региональной службы коммуникаций сообщил руководитель департамента Куат Мустафин.
По словам спикера, по итогам отопительного сезона 2025–2026 годов потребителям услуг теплоснабжения планируется вернуть 297 миллионов тенге.
Для обеспечения прозрачности процесса тарифообразования в регионе проводятся общественные слушания, пресс-туры и общественные приёмы.
Кроме того, работа по модернизации коммунальной инфраструктуры продолжается в рамках Национального проекта «Модернизация энергетического и коммунального секторов» на 2025–2029 годы. Его основная цель — повышение надёжности инженерных сетей и улучшение качества коммунальных услуг.
В рамках мер социальной поддержки для малообеспеченных граждан предусмотрена жилищная помощь, позволяющая компенсировать часть расходов на оплату коммунальных услуг.
